Con ocasión de una conversación en un Colegio de Abogados me comentaron que el momento más decepcionante cuando leen una sentencia de algún caso que defienden tiene lugar cuando tras un arranque de Fundamentos de Derecho que parece acoger sus tesis y les hace salivar como el perro de Pavlov, se tropiezan con estas temibles palabras: «No obstante…». Ello me llevó a reflexionar unos instantes sobre las palabras del cliente hacia el abogado que mas le desagradan u odia. Serían las siguientes:
– Durante la vista oral… ¿por qué usted no habló y replicó?.
– Es usted el tercer abogado que consulto y espero que sea serio.
– Me ha dicho un amigo que mi asunto se gana.
– ¿para qué sirve eso del Procurador?.
– ¿para qué una provisión de fondos?.
– ¿tengo que pagarle aunque hemos perdido?.
– ¿tengo que pagarle aunque hemos ganado?.
– ¿y por qué me cobra usted tanto?.
– ¿por qué mi pleito tarda tanto en resolverse?.
– ¿usted habrá estudiado Derecho, verdad?.
Y por favor, si se le ocurre alguna frase más, gustoso la añadiré a la lista.
AQUÍ ESTÁN LAS SUGERENCIAS ADICIONALES DE LOS LECTORES (Con mi agradecimiento por su colaboración e imaginación)
– He visto en internet…
– Usted no se venderá como mi anterior abogado.
– Yo no he estudiado Derecho, pero…
– Por qué no ha alegado X/ hecho Y? En el caso tal ¡les funcionó!.
– ¿Cómo iba a saber yo que ese documento era importante? Eso es cosa de usted, que lo tenía que saber” (ante la sorpresa judicial por perderse documento esencial).
– Un amigo me ha dicho que su abogado soluciona esto en 24 horas.
– ¿Y cómo va lo mío?
– ¿Me va a cobrar esto por hacerme un papel?. (En relación a la elaboración de un contrato)
– “Yo creo que usted debería decir que…”. (Comentario del cliente instantes antes de entrar a la «vista oral»).
– Pero si le han condenado en costas al contrario… ¿por qué tengo que pagar yo ahora?
– Ya sabía yo que este asunto estaba ganado. Si estaba todo hecho… ¿por qué me cobra tanto?.
– Estoy muy contento de tu trabajo; ya no te necesito y como no te puedo pagar ahora, ya mas adelante hablamos.
– ¿Le debo algo?. (Tras la consulta del nuevo cliente).
– Gracias, ya le mandaré un «detallito».
– «Pues casi tendrías que pagar tuyo, siendo tan joven, porqué has ganado experiencia».
– Es que mi vecina me ha dicho… Además Fulanito sacó 8.000 euros… ¿cuánto sacaré yo?.
– Me dicen los compañeros de trabajo que lo tengo perdido, que como me embarca el abogado en esto…
– Buenos días, soy ingeniero.
– Pero tú… ¿a quién defiendes?, ¿de qué lado estás? (Cuando se le explican las dificultades del litigio).
– ¿Cómo es que le he visto hablando con el abogado contrario?, ¿no me estará vendiendo?.
– A ver si me va a costar más el abogado que lo que saque del juicio.
– Hemos ganado el juicio porque yo tenía razón.
– Hemos perdido el juicio porque usted es mal abogado y lo hizo mal.
– Hemos ganado el juicio porque el otro abogado era malísimo.
– ¡Cómo le voy a pagar si se ha puesto de acuerdo con la compañía para repartirse la indemnización!.
-Y por hacer ese trámite sencillo..¿ me va cobrar tan caro?
– No se preocupe, que yo le ayudaré que me encanta la abogacía y estoy estudiando por mi cuenta
– A ver, no es una consulta, es solo una cosita.
– Sí, ya me ha dicho que me han pasado todos los plazos, pero si tengo la razón, lo podrá ganar ¿no?
– Tenga cuidado , abogada. que la otra parte tiene muchos contactos en tribunales ..¿ y Ud. ?
– pues ya no le voy a poder pagar lo que me pide por que los otros abogados que tenia y no hicieron nada, me quitaron casi todo mi dinero (México)
– Quédese tranquilo/la que yo le voy a hacer un reconocimiento(por agradecimiento económico ( Argentina)
Descubre más desde delaJusticia.com
Suscríbete y recibe las últimas entradas en tu correo electrónico.
«Mándeme la demanda antes para ver que no se equivoca.»
«Le he enviado un borrador del escrito que TIENE que presentar»
A estas les suelo contestar que «se lo agradezco mucho, pero que no voy a compartir mis honorarios, ni a rebajar mi minuta».
Me hace gracia, porque en ocasiones algún abogado/a se ha presentado en las reuniones;
Buenos días, (nombre), abogado
… y también lo hacen los arquitectos/as (… a los ingenieros con cierto aire) y uno se pregunta a qué se debe eso.
Un saludo
Me saca de quicio, en todo lo que modestamente trato con mis clientes (nuevos clientes), y obligación de atenderlo de la mejor manera…….. cuando dice «PERO SI EL ABOGADO XXX ME COBRA MENOS» ..ganas de decirle muchas cosas, pero tenemos que ser muy tinos, hábiles. Todo es un mundo diferente.
En nuestra profesión tenemos que aplicar mucha Psicología, conocer a fondo la conducta humana por ser variable. A veces por no escuchar al cliente, conocer sus falencias, emitir opiniones fuera de común, lo perdemos y este cliente se lleva la mala impresión, será el portador de NEGATIVIDAD…………hoy lo veo de otro ángulo, trato al máximo de llegar no sólo al pago de mis honorarios, sino a ser su AMIGO DE VERDAD…….saludos
Pingback: Lo que un abogado agradece que el cliente le diga | Contencioso.es
Buenos días,
En una ocasión un representante legal de una empresa, tras declarar justo todo lo contrario que me había comentado para preparar el juicio, a la salida de la vista me dijo: «¿pero cómo voy a mentir al juez?». Ni qué decir tiene que perdimos el asunto, claro…
«Pero si no has hecho nada, nonte debo nada» esta es mi frase favorita de los clientes. La de los ingenieros tambien es una perla. Como dijo el compañero por arriba. BENDITA HOJA DE ENCARGO.
Pingback: Las 30 cosas que realmente fastidian al ciudadano de la Justicia – delaJusticia.com
Yo estoy de acuerdo con todas esas frases.
Solo quien padece durante años insufribles procedimientos judiciales y observa como solo interesan acuerdos sin ninguna ventaja, con el deseo de dar carpetazo al asunto, pero calculando puntualmente la minuta que te van a cobrar…
Cuando se observa, que por muchas pruebas y evidencias que se presenten….los jueces buscan la aguja en el pajar para encontrar una duda que impida la condena y el fiscal no se opone ni a la suspensión ni a la sustitución de la pena, con las pruebas de que no va a reparar el daño causado
Cuando al acusado se le aceptan solo alegaciones sin pruebas, contradicciones, cambios de versión
Cuando del abogado no quiere incluir en su escrito hechos que uno considera importantes y dice «puede consultar a otro abogado», con lo que implica…pagarle el procedimiento integro y irte a otro abogado…cuando…cuando…cuando…¿que frases esperan escuchar? Solo quien padece durante años insufribles procedimientos judiciales…sabe que, todas esas frases responden a una realidad…
Preguntarle al abogado cuanto se cobrara incluyendo gastos, y honorarios,si esto sera menor en caso de perderse el caso , o aproximadante cuanto tiempo se llevara el juicio, son preguntas totalmente normales, y si , son incomodas, pero en la misma medida en que se arma un juego mental entre comprador, y vendedor de cualquier otro producto, o servicio, al final de cuentas es un negocio, y ambas partes deben defender su patrimonio, por lo que pensar que por ser profesional la otra parte tiene que admitir el primer precio que se le de, como si no hubiese mas oferte, me parece fuera de la realidad, al final es un mundo de oferta, y demanda, donde las necesidades de los individuos estan como prioridad.
Siempre es bueno dejar las cosas claras, para que no ocurran mal entendidos mas adelante, desde cuanto se cobrara, y que tan complicado es el caso como para perderse.
Pingback: Lo que realmente ama un abogado - El rincón jurídico de José R. Chaves - delaJusticia.com
Me encanta la de: ahora ando mal porque tengo que arreglar el coche / me acabo de comprar un coche / tengo el coche en el taller.
– Una absolutamente irritante de los clientes extranjeros antes de decidirse a iniciar un pleito: «me podría dar un porcentaje exacto de las posibilidades de éxito?» Dan ganas de contestar «sí, por supuesto, tenemos un 56,78% de posibilidades de ganar»
– «Pero si ganamos, a Ud. le paga el contrario no?»
– «No le puedo enviar ese documento porque es confidencial».
– «Le envío el documento, pero no debe revelarlo a nadie»
– «y por qué tarda tanto nuestro asunto? Cuando tendremos sentencia? Por qué no llama y le pregunta al juez?»
Frase: a mas de los argumentos de rigor que ud. bien conoce, quiero que ponga tambien este…..(aconsejado por otro abogado,
de mi confianza, viejo y experimentado en las mil mañas de mi oponente)
Ya hubiera querido yo haber conocido en mis tiempos de ejercicio de la abogacía un blog de esta naturaleza. Pero no: ha sido ahora cuando llevo tiempo jubilado de la profesión y casi de… (bueno me callo) cuando, casualmente, lo vi y dije ¡ ostras ¡ que joya… Y ahora entro todos los días y siempre encuentro algo nuevo y siempre útil (en lo serio y en la broma y permaneceré en el blog hasta que tenga que decir aquello tan comentado hoy ¡ Hasta luego, Lucas ¡ (no sé si al comentar sale la fecha del comentario, pero para situaros que esta entrada de hace más de dos años, navego hoy dia 18 de noviembre de 2017)
Y añado «mi perla»: entre las cosas que le pueden pasar – que le pasan, vaya – a un abogado es aquella del «pollaque» ¿ Que a qué me refiero? El abogado se cruza en la calle con un antiguo cliente al que le llevó un asunto y lo llevó bien y el cliente cobró una vieja deuda, pero no le pagó, como tampoco la parte contraria, en cuanto que se reclamaron XXX y la sentencia solo concedió XX y como la estimación fue parcial pues funcionó aquello de sin condena en costas y las comunes (que no las hubo) por mitad.
Digo que se cruzó con el letrado el tal cliente y aun cuando el primero intentó hacerse el loco el cliente no intentó, sino que abordó a «su» abogado. ¡ Hombre ¡ Ahora que te veo: si, si, ya; no me digas nada: voy a intentar pagarte, pero no sé cuando. Es que estoy…
Y – sin solución de continuidad – oye «pollaqué» te veo: mira, la suegra de mi hermano, tiene un vecino que le corta las ramas … ¿Qué me dices? Si crees que lo sacas bien, se lo digo a mi hermano y este se lo dirá a la suegra y ¿no dirás eh?
Gensanta. Pá matalo…
Espero que nos crucemos en este camino, pues yo, como Platón no dejo crecer la hierba para que oculte el camino…
Suscribo todas y cada una de las frases … Tanto las tuyas como las aportadas por otros abogados (la de todos los plazos vencidos y «Ud seguro que encuentra una solución» me ha pasado recientemente, además de tener una clienta que suele decirme: «como tú estás muy liada, redacto yo el escrito y tú me lo revisas ..»). Gracias por el sentido del humor !!!!
Tiene que hablar más fuerte, porque el abogado de la otra parte (o la otra parte) es bravo (Bolivia).
Le pagaré cuando salga la resolución del juez (pese a que se había acordado el pago con anterioridad, a lo que hay que añadir la posibilidad de que el cliente espera el resultado para pagar o no pagar).
Gran artículo, saludos!
Hay un chiste muy gráfico al respecto de uno de los comentarios odiados:
El cliente le pregunta al abogado: «¿Si le hago una pregunta me cobrará algo?
Respuesta del abogado: «Le cobraré por la respuesta, no por la pregunta.»
Hola buenas tardes señores abogados.
Voy a darle la vuelta a la tortilla y quería poner alguna frase que dicen los abogados a sus clientes y que a mi realmente me repatean.
-no te preocupes esto está resuelto
-tenemos varios caminos por donde ganar
-Con toda esta documentación da por echo que el juicio es muy viable (luego ya veremos por dónde tiro y salen los tiros)
-Como vamos a ganar las costas la pagará el otro, tú por eso no te preocupes.
-habla tu con el testigo que yo tengo mucho trabajo (ahora toca momento Netflix)
-En unas semanas te digo cosas (hostras han pasado años y aún no sé nada,que le digo?)
-Me has presentado mucha documentación (aunque yo haré la demanda con lo que me dé la gana y listo)
– Finalmente hemos perdido el juicio,ya te decía que había una posibilidad mínima de perder
-Alfinal e echo lo que e podido,no pudimos aportar toda la documentación porque nos lo echarían para atrás
-te tengo en mente,ahora mismo le iva a llamar(hostia ni me acordaba de este tío)
-La vista previa a ido fenomenal (a ido como el culo pero es lo que hay)
-habla o dale la información a mi secretaria,ahora no puedo atenderle (luego mi secretaria ya me dirá todo lo que le ha dicho este tío,a ver si se acuerda de todo)
-hemos perdido el juicio,ellos tenían más pruebas que respaldaban lo que decíamos.
Digo todo esto porque hace un tiempo perdí un juicio de suma importancia y me e visto en la ruina,en la ruina por un abogado que no le ha dado la gana ni importancia en repasarse el juicio ni ninguna documentación ni tener una charla con nuestro testigo,hizo lo Justo y necesario.
Incluso me paso un correo con unas preguntas que yo tenía q responder sin ser yo el testigo a 4 días del juicio!! Y encima me entero de que yo no voy a testificar ya que el juicio será muy largo.
Me parece una tomadura de pelo en toda regla.
Me ha hecho mucha gracia este artículo, totalmente de acuerdo con lo que comentan. No puedo mas que coincidir en que esta visión afecta tambien a los abogados laborales que muchas veces ni siquiera pueden cobrar honorarios por concurso o quiebra de la empresa. Excelente artículo!