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La administración electrónica no conoce fronteras

comodoTuve ocasión de ofrecer una ponencia en Cartagena de Indias (Colombia) bajo el título de “Gobierno en línea: marco comparado de España y Colombia” dentro del IV Encuentro de rectores de Universidad (Cartagena, 2016), organizado por FIOCU (Fundación Internacional de la Oficina de Cooperación Universitaria, entidad líder en Universidad digital y en ciberseguridad) bajo la colaboración de la Agencia de Cooperación Española y Colombia y la Embajada de Colombia en España.

Ello me brindó una ocasión única de participar en un foro vivo y de alto nivel participativo, con enriquecedores resultados que me gustaría compartir, pues bien está salir de los muros del país y del corralito de nuestro ordenamiento jurídico para aprender a valorar más lo que tenemos y lo que no tenemos.  Leer Más

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Equipaje ligero para ponerse al día en administración electrónica

egobermentTras el impulso propiciado al gobierno y administración electrónicas en España, por las leyes 39/2015, de Procedimiento administrativo común (PACA), y 40/2015 de Régimen Jurídico del Sector Público (LEREJU), constato una frenética actividad para ponerse al día y hacer los deberes, especialmente por la entrada en vigor de ambas leyes a partir del 2 de Octubre de 2016 (sin perder de vista el aplazamiento “al gusto de cada administración” con el máximo de dos años adicionales, para implantar la vertiente organizativa electrónica al amparo de la Disposición Adicional Séptima de la Ley 39/2015, con el efecto perverso de aplazar los derechos del ciudadano vinculados a su efectiva implantación).

 Pero no hace falta espolear a las administraciones, ni quieren agotar los plazos, pues son las primeras interesadas en prestar mejor servicio, a menor coste, mas rápido y acomodarse al lenguaje del ciudadano del siglo XXI.

Desde la Administración del Estado, como buque insignia y que intenta dirigir al rebaño; desde las administraciones autonómicas que intentan competir entre sí y dar respuestas rápidas y exactas a sus ciudadanos; y desde las administraciones locales, divididas entre liebres veloces, tortugas prudentes y avestruces que se esconden; asimismo, los entes públicos usan de su autonomía para conseguir agilidad en la electronificación; y como no, la legión de funcionarios que ven como se desploman los cimientos del lenguaje escrito, del expediente foliado, del acto administrativo formalizado por escrito con sus sellos, y quieren subir al tren tecnológico.

También ha llegado el eco al ciudadano que se ha acostumbrado a unos tablones edictales electrónicos que no consulta pero que da por válidos; que observa como la administración de hacienda, tráfico, seguridad social y otras instancias oficiales le facilitan claves concertadas para acceder a sus notificaciones; que se atreve a facilitar su dirección de correo electrónico y sobre todo, que descubre que no tiene que desplazarse a la oficina pública sino que basta con asomarse a la web institucional y descargar información. Además ese ciudadano cada vez mira mas de reojo su DNI electrónico y rumia que tiene que empezar a usarlo para relacionarse con la administración (al fin y al cabo, con su cajero la tarjeta funciona… ¿no?).

Y en todo ese circo, encontramos domadores avezados. Unos juristas metidos a tecnólogos, otros a la inversa y los mas artesanos que intentan captar las claves de una administración del siglo XXI que merezca tal nombre.

mecedoraEn suma, que la administración electrónica es una locomotora que trepida imparable y no debemos quedarnos en la mecedora de la estación mirando su paso, sino enterarnos de su funcionamiento y utilizarlo como pasajeros para obtener mejor servicio.

De ahí que me pareció oportuno ofrecer algunos recursos de libre descarga y/o visionado que permiten asomarse a ese mundo de la administración electrónica y rumiarlo antes de digerirlo. Pasen, lean y vean. Leer Más